ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Gdje je moja narudžba?

Za narudžbe iz SAD-a: Kad naručujete u Piping Rocku, primit ćete poruku potvrde s brojem za praćenje narudžbe, kojega možete koristiti kako biste pronašli status svoje narudžbe.

Za međunarodne narudžbe: Broj za praćenje možete, a i ne morate primiti, ovisno o odabranoj metodi isporuke. Za više informacija kliknite ovdje.

Kako se izračunavaju troškovi dostave moje narudžbe?

Troškovi dostave izračunavaju se na temelju težine vaše narudžbe. Napominjemo da ne uzimamo nikakvu proviziju iz troškova dostave vaše narudžbe. Naši telefonski operateri ne mogu ne zaračunati troškove dostave.

Koji su različiti načini plaćanja koje prihvaćate?

Prihvaćamo sve glavne kreditne kartice uključujući Visa, MasterCard, American Express i Discover. Prihvaćamo i plaćanja putem PayPala. Imajte na umu da trenutno nismo u mogućnosti obraditi kartice s pretplatom ili kartice s poklon bonovima.

Gdje se Prijavljujem / Pridružujem ili uređujem svoj račun?

Poveznica na Prijavu / Pridruživanje nalazi se u gornjem desnom kutu svake stranice na PipingRock.com. A možete jednostavno kliknuti i ovdje. Na stranici za prijavu možete se ili registrirati kako biste postali član Piping Rocka ili se prijaviti na svoj postojeći račun unosom adrese e-pošte i lozinke. Jednom kad se registrirate i prijavite, potražite poveznicu Moj račun u gornjem desnom dijelu svake stranice. Ovu poveznicu Moj račun kliknite kako biste promijenili svoju adresu, prilagodili preferencije, pregledali povijest narudžbe, uredili račun i drugo.

Upravo sam poslao narudžbu, mogu li joj nešto dodati?

Na žalost, jednom kad je narudžba poslana, nije moguće dodavanje, brisanje ili mijenjanje. Ako još nije otpremljena, možemo ju poništiti kako bi se mogla zamijeniti dodatnim stavkama.

Mogu li promijeniti svoju adresu nakon što se narudžba otpremi?

Žao nam je, jednom kad se narudžba otpremi, ne možemo više promijeniti adresu, poništiti ili na drugi način zaustaviti isporuku.

Kako da pregledam svoje prijašnje narudžbe?

Prije svega, trebate biti prijavljeni. Zatim kliknite poveznicu Moj račun u gornjem desnom kutu zaslona. Ova poveznica odvest će vas na stranicu vašeg računa, na kojoj je poveznica na Povijest narudžbi gdje možete pregledati sve svoje prošle narudžbe.

Kada ću dobiti potvrdu narudžbe?

Možete očekivati potvrdu o narudžbi s pojedinostima vaše narudžbe putem e-pošte unutar 24 sata - ali obično će vam ta potvrda biti poslana unutar nekoliko trenutaka nakon što pošaljete svoju narudžbu.

Kada ću dobiti potvrdu o narudžbi?

Piping Rock nudi isporuku isti dan za većinu narudžbi poslanih prije 12 sati (EST).  Potvrda o isporuci šalje se putem e-pošte čim je vaša narudžba izašla iz našeg skladišta dodataka. Potvrdu o otpremi najčešće ćete primiti 24-48 sati nakon što ste poslali narudžbu.

Što se događa sa stavkama na zaostalim narudžbama?

Vrlo rijetko ako stavke nema na zalihi, odmah ćemo vas obavijestiti putem e-pošte. Stavke na zalihi isporučit će se odmah, dok će se zaostale narudžbe isporučiti čim budu dostupne - bez dodatnih troškova za vas.

Što su ludi popusti?

Izvrstan način da još više uštedite! Lude ponude odnose se na posebne ponude za određene stavke kojima kvalitetna prehrana postaje još cjenovno prihvatljivija! Ali požurite - ove posebne cijene nude se ograničeno vrijeme i ovise o dostupnosti proizvoda!

Postoji li način da dobijem određene informacije o proizvodima koji mi se sviđaju?

Sve proizvode tvrtke Piping Rock prate opisi zdravstvenih pogodnosti i činjenice o dodacima; samo kliknite gumbe "Etiketa proizvoda" i "Dodatne informacije" na stranicama proizvoda i saznajte više. Osim toga, mnoge od naših istaknutih kategorija uključuju dubinske nutritivne informacije koje uključuju povijest, biološke radnje ili čak znanstvena istraživanja. Stalno ćemo ažurirati naše stranice sa specifičnim informacijama o vašim omiljenim proizvodima, pa stoga često navraćajte i pratite naša ažuriranja!

Kako se mogu obratiti tvrtki?

Posjetite našu stranicu s kontaktima klikom ovdje, gdje se nalazi praktičan kontaktni obrazac zajedno s našom adresom i brojem telefona. Nudimo i uslugu razgovora uživo! Jednostavno se pomaknite do vrha bilo koje stranice na PipingRock.com i kliknite "Razgovor uživo." 

Gdje mogu saznati više o proizvodima Piping Rock?

Provjerite našu stranicu O nama kako biste saznali više o misiji tvrtke Piping Rock o prodaji visokokvalitetnih dodataka za prehranu i zdravstvenih proizvoda po najnižim mogućim cijenama. Saznat ćete više i o povijesti obitelji Piping Rock koja se proteže na tri generacije izvrsnosti u industriji dodataka!

Gdje mogu pronaći stranice društvenih mreža tvrtke Piping Rock?

Povežimo se! Možete nas pronaći na:

The Pipe Line BlogFacebook | Twitter | Pinterest | Instagram | Google+ | LinkedIn

Na naljepnici sam primijetio simbol jamstva, što on znači?

Jamčimo za kvalitetu naših proizvoda kao i njihovu čistoću i snagu.

Kako mogu kupovati prema marki?

Kliknite karticu "Kupuj prema marki" u gornjem lijevom dijelu vaše početne stranice ili jednostavno kliknite ovdje. Klikom na karticu Kupuj prema marki otvara se stranica s abecednim popisom marki. Jednostavno kliknite marku koja vas zanima i pokazat ćemo vam sve proizvode te marke koje nudimo. Naziv marke možete unijeti i u našu tražilicu.

Kako kupovati prema kategoriji?

Kad god kupujete na PipingRock.com, samo pogledajte lijevo na svom zaslonu i vidjet ćete praktičan, organizirani popis naših najpopularnijih kategorija. Također možete kliknuti i poveznicu Prikaži sve kategorije kako biste vidjeli našu bogati popis kategorija proizvoda.

Jednostavno upišite opis proizvoda koji tražite u okvir za pretraživanje i kliknite "Pretraži". Vrlo je jednostavno!

Ima li Piping Rock mobilnu web-stranicu?

Posjetom na PipingRock.com putem vašeg mobilnog ili pametnog telefona, bit ćete automatski preusmjereni na našu praktičnu i jednostavnu mobilnu stranicu. Svi praktični aspekti naše kompletne web-stranice naći će se na dlanu vaše ruke!

Što su kolačići?

Kolačići su vrlo male datoteke koje preuzima vaš preglednik i koje se koriste za pamćenje pojedinosti vašeg zadnjeg posjeta stranici PipingRock.com. Koriste se samo za praćenje sadržaja vaše košarice.

Koja je vaša pravila zaštite privatnosti?

Naša cjelokupna pravila zaštite privatnosti možete pogledati ovdje.