Piping Rock ponosno isporučuje svoje proizvode u više od 160 zemalja!

Cijene dostave u inozemstvo

Cijene dostave u inozemstvo temelje se na odredištu kao i težini narudžbe.

Kako biste saznali koliko stoji dostava vaše narudžbe, jednostavno dodajte svoje željene predmete u košaricu. Na stranici košarice moći ćete vidjeti procjenu troškova dostave i ukupan iznos narudžbe. 

Naši predmeti proizvode se i isporučuju iz države New York u SAD-u i naša misija je i dalje služiti kupcima diljem svijeta. Slobodni smo vam ponuditi nekoliko opcija za dostavu u inozemstvo. Tijekom plaćanja moći ćete odabrati željeni način dostave.

Uvozni porezi i carina

Prilikom naručivanja iz inozemstva, troškovi dostave mogu biti viši od očekivanih zbog carina, tarifa i brokerskih naknada, moguće je da vašu narudžbu nije moguće isporučiti ili ona može biti zaplijenjena na carini ili se paket može vratiti nakon njihove inspekcije.

Sva davanja, tarife, brokerske naknade, troškovi karantene ili lokalni porezi koji se možda odnose na vašu narudžbu, vaša su odgovornost. Ne možemo predvidjeti niti procijeniti davanja, tarife, brokerske naknade ili poreze koji su specifični za određenu zemlju i koji se možda mogu odnositi na vašu narudžbu. Vaša je odgovornost istražiti i razumjeti te naknade i platiti ih jednom kad vam budu zaračunate.

Ponavljamo, naše cijene ne odražavaju ništa od tih dodatnih troškova. Ove naknade određuju lokalne carinske ispostave i mi nismo odgovorni za nikakve takve nastale troškove.

Izjava o vrijednosti i opis proizvoda

Zbog zakona o međunarodnoj dostavi, na naljepnici za dostavu bit će naznačena vrijednost vaše narudžbe umanjena za troškove dostave.

Uz svaku narudžbu prilažemo popis stavki, s nazivom proizvoda i njihovom količinom u paketu.

Važnost vaših kontaktnih podataka

Prije no što predate svoju narudžbu, pažljivo provjerite jesu li adresa dostave, broj telefona i adresa e-pošte uneseni i 100% točni. Sužbama za međunarodnu dostavu potrebne su te informacije kako bi vam se javile u slučaju kašnjenja ili bilo kakvog drugog problema vezano uz isporuku vaše narudžbe.

Ograničenja vezana uz isporuku

Zbog određenih ograničenja vezanih uz isporuku te zabranjenih proizvoda koji variraju od zemlje do zemlje, na žalost nismo u mogućnosti isporučivati neke proizvode i sastojke na određene lokacije. Ova ograničenja podložna su promjeni u bilo kojem trenutku. Radi lakšeg snalaženja, sastavili smo popis trenutnih ograničenja za isporuku koje možete pronaći ovdje te ćemo taj popis ažurirati kako se ograničenja budu mijenjala.

Dodatno na taj popis, izričito vam preporučujemo da se posavjetujete s lokalnim carinskim vlastima o trenutnom ažuriranom popisu dozvoljenih i zabranjenih stavki.

Podaci o carini

Tvrtka Piping Rock Health Products nije odgovorna za odbijene pakete ili one koje je carina zaplijenila prije dostave.

Postoji mnogo zakona, propisa i ograničenja koja su specifična za neku zemlju koji mogu utjecati na našu mogućnost dostave vaše narudžbe i vašu mogućnost da je primite. Preporučujemo da se obratite svom uredu carine kako biste znali koji propisi i ograničenja se mogu odnositi na stavke koje naručujete. Vaši lokalni carinici mogu otežati vašu narudžbu ili odbaciti je za dostavu na temelju vaših lokalnih zakona.

Sve međunarodne pošiljke mogu se vratiti unutar 60 dana od datuma vaše narudžbe. Vratiti možete jedino proizvod koji niste otvorili. Važno je znati da ako nam se vaša narudžba vrati zbog zabranjenih ili ograničenih proizvoda, netočne adrese isporuke, odbijanja plaćanja carinskih naknada ili prihvaćanja narudžbe ili ako nitko nije dostupan da primi vašu narudžbu, vraćamo vam cijelu vašu uplatu. Primit ćete ukupan iznos narudžbe umanjen za troškove dostave, sve popuste i 20% naknade za vraćanje na stanje zaliha. Također ste odgovorni za sve druge vanjske troškove, poput naknada za skladištenje ili poštarinu za slanje povrata.

Ako je trošak vraćanja narudžbe veći od ukupnog iznosa koji se treba vratiti, dostavljača ćemo uputiti da ostavi vašu narudžbu, a vi nećete primiti kreditnu notu. Ako proizvod zaplijeni carina, neće vam se izdati kreditna nota za taj proizvod.

Prilikom vraćanja paketa, imajte na umu da se povrati ne mogu izdati sve dok vraćeni paket ne stigne u naše skladište. 

Napomena:

Odaberete li DHL Express ili UPS kao načine dostave, to obuhvaća i informacije o praćenju paketa i općenito je brže od Airmaila.

Odaberete li Airmail, vaš paket bi t će podložan nižoj razini inspekcije i manjim carinama. No ova opcija ne uključuje informacije o praćenju i općenito traje dulje dok paket ne bude isporučen. Za izgubljene pakete koji se šalju putem Airmaila ne nudimo povrat.

Ne vidite svoju državu na popisu?

Obratite se našem odjelu za korisničku podršku na customerservice@pipingrock.com kako biste zatražili da uključimo dostavu i u vašu zemlju!

Služba za međunarodne korisnike

Imate li kakvih pitanja, napomena ili zabrinutosti vezano uz dostavu u inozemstvo, slobodno se obratite našem ljubaznom osoblju u službi za pružanje korisničke podrške putem e-pošte na: customerservice@pipingrock.com i rado ćemo vam odgovoriti što je brže moguće!

Promjene ove međunarodne politike dostave

Prema vlastitom nahođenju, zadržavamo pravo promjene ovih cijena za međunarodnu dostavu u bilo kojem trenutku, objavom revidiranih uvjeta i cijena za međunarodnu dostavu. Vaša je odgovornost povremeno provjeriti jesu li nastupile bilo kakve promjene glede ovih cijena. Nastavite li koristiti usluge nakon objave promjena cijena ili drugih uvjeta ili politika, smatrat će se da prihvaćate ove promjene.